Biletomaty w pojazdach

Bilety sprzedawane w biletomatach w pojazdach są biletami skasowanymi.

W biletomatach z funkcją płatności bilonem można płacić wyłącznie monetami o nominałach 5 gr, 10 gr, 20 gr, 50 gr, 1 zł, 2 zł, 5 zł. Biletomat po zakupie biletu wydaje resztę, a w przypadku braku monet do wydawania reszty – przed dokonaniem zakupu wyświetla komunikat o możliwości zakupu biletu tylko za odliczoną gotówkę.

Biletomaty firmy GMV

Zainstalowane są w pojazdach wszystkich operatorów i obsługują płatność kartami płatniczymi oraz e-portmonetką. W autobusach zainstalowane są urządzenia niewyposażone w funkcję płatności bilonem, natomiast w 75 tramwajach dodatkowo możliwe jest dokonywanie płatności bilonem.

Biletomat mobilny GMV

W górnej części urządzenia, bliżej jego lewej krawędzi znajduje się ekran dotykowy (1).

Poniżej ekranu dotykowego znajduje się czytnik kart zbliżeniowych (przy lewej krawędzi urządzenia – 2) oraz czytnik kart płatniczych z chipem lub paskiem magnetycznym (po prawej stronie czytnika kart zbliżeniowych – 3).

Przy prawej krawędzi urządzenia znajdują się, patrząc od góry:

  • otwór wlotowy monet (w biletomatach niewyposażonych w funkcję płatności bilonem otwór wlotowy monet jest zaślepiony) (4),
  • czytnik kart SKA/SKR (5).

W dolnej części urządzenia znajduje się, zajmując całą szerokość, kieszeń do odbioru biletów papierowych, potwierdzeń płatności kartą płatniczą, reszty wypłacanej bilonem (6).

Biletomaty firmy Pixel

Zainstalowane są w tramwajach niskopodłogowych „Swing” oraz w autobusach Szczecińskiego Przedsiębiorstwa Autobusowego „Klonowica” i Szczecińskiego Przedsiębiorstwa Autobusowego „Dąbie”. Umożliwiają dokonywanie płatności bilonem.

Biletomat mobilny Pixel

Oznakowanie pojazdów

Pojazdy wyposażone w biletomaty oznakowane są w zależności od oferowanego przez dane urządzenie sposobu płatności.

  • biletomat obsługujący tylko płatność kartą płatniczą: 
    Piktogram oznaczający biletomat obsługujący tylko płatność kartą płatniczą
  • biletomat obsługujący tylko płatność bilonem: 
    Piktogram oznaczający biletomat obsługujący tylko płatność bilonem
  • biletomat obsługujący płatność kartą płatniczą i bilonem: 
    Piktogram oznaczający biletomat obsługujący płatność kartą płatniczą i bilonem

Reklamacje

Reklamacje związane z funkcjonowaniem biletomatów stacjonarnych i mobilnych można składać:

W tym celu należy wypełnić protokół reklamacyjny.