Jak uzyskać duplikat karty SKA
Duplikat Szczecińskiej Karty Aglomeracyjnej wydawany jest w przypadku zagubienia, kradzieży, zniszczenia lub uszkodzenia SKA. Możliwe jest uzyskanie duplikatu wyłącznie karty imiennej.
Procedura w przypadku zagubienia lub kradzieży karty
- Złóż wniosek o zablokowanie karty w Punkcie Obsługi Klientów (POK) lub Biurze Obsługi Klientów (BOK) (są to wybrane kasy biletowe ZDiTM), albo poprzez stronę internetową.
- Wypełnij i złóż wniosek o wydanie duplikatu SKA w dowolnym POK lub BOK.
- Wydanie duplikatu następuje niezwłocznie po zablokowaniu karty, potwierdzeniu danych na karcie oraz salda e-portmonetki.
Opłata za wydanie duplikatu SKA wynosi 10,00 zł.
Procedura w przypadku zniszczenia lub uszkodzenia karty
- Złóż wniosek o zablokowanie karty w Punkcie Obsługi Klientów (POK) lub Biurze Obsługi Klientów (BOK) (są to wybrane kasy biletowe ZDiTM) oraz zwróć uszkodzoną kartę.
- Wypełnij i złóż wniosek o wydanie duplikatu SKA w dowolnym POK lub BOK.
- Wydanie duplikatu następuje niezwłocznie po zablokowaniu karty, potwierdzeniu danych na karcie oraz salda e-portmonetki.
Opłata za wydanie duplikatu SKA wynosi 10,00 zł. Kartę można wymienić bezpłatnie w przypadku ujawnienia wady fabrycznej.
Załączniki
- plik Załącznik nr 1 do Regulaminu użytkowania karty SKA – wniosek o wydanie Szczecińskiej Karty Aglomeracyjnej (SKA) (format pliku: PDF – rozmiar pliku: 275 kB)
- plik Załącznik nr 3 do Regulaminu użytkowania karty SKA – zgłoszenie zagubienia/kradzieży/uszkodzenia SKA (format pliku: PDF – rozmiar pliku: 278 kB)
- plik Zarządzenie nr 72/2021 Dyrektora Zarządu Dróg i Transportu Miejskiego w Szczecinie z dnia 19.10.2021 r. zmieniające zarządzenie w sprawie wprowadzenia Regulaminu użytkowania Szczecińskiej Karty Aglomeracyjnej – SKA oraz wprowadzające tekst jednolity (format pliku: PDF – rozmiar pliku: 272 kB)