Заява про доступність сайту

Вступ заява

Управління доріг та міського транспорту в Щецині (далі також «публічний суб’єкт») зобов’язується забезпечити доступність свого вебсайту відповідно до положень Закону від 4 квітня 2019 року про цифрову доступність вебсайтів і мобільних додатків публічних суб’єктів.

Ця заява про доступність стосується вебсайту Управління доріг та міського транспорту — www.zditm.szczecin.pl.

Дата публікації вебсайту: 2016-09-12

Дата останнього суттєвого оновлення вебсайту: 2023-07-15

Статус щодо відповідності

Цей вебсайт частково відповідає закону від 4 квітня 2019 року про цифрову доступність вебсайтів та мобільних додатків публічних суб’єктів через невідповідності або винятки, перелічені нижче.

Недоступний вміст:

  1. Деякі файли .DOC, .XLS, .PDF не мають структури на основі заголовків. Там, де це можливо, помилки в таких документах будуть виправлені, а нові будуть створюватися відповідно до рекомендацій.
  2. Деякі документи, опубліковані на сайті, можуть бути недоступні через те, що вони походять із різних джерел, є дуже об’ємними і готувалися в кількох організаційних підрозділах, що унеможливило вплив на їхній остаточний зміст і оформлення.
  3. На сайті не всі фотографії/зображення мають точний альтернативний опис.
  4. Деякі файли не доступні в цифровому вигляді. По суті, ці файли будуть вилучені або їхній контент буде паралельно доступний в альтернативній формі.

Виключений вміст:

  1. Карти не підпадають під обов’язок забезпечення доступності, але будуть доступні в альтернативній формі.
  2. Частина мультимедійних матеріалів була опублікована до того, як Закон про цифрову доступність набув чинності.
  3. Деякі з файлів були опубліковані до того, як Закон про цифрову доступність набув чинності.
  4. Вміст, який не був створений публічним суб’єктом або на його замовлення, виключається з обов’язку забезпечення цифрової доступності вебсайтів та мобільних додатків публічних суб’єктів.

Управління доріг та міського транспорту в Щецині докладає зусиль для постійного усунення виявлених бар’єрів на вебсайті.

Ця декларація була складена 2024-03-21 на основі самооцінки, проведеної публічним суб’єктом.

На сайті можна використовувати стандартні комбінації клавіш браузера.

Зворотний зв’язок та контактна інформація

  1. Якщо у Вас виникли проблеми з доступністю сайту, будь ласка, зв’яжіться з нами. Контактна особа — Агата Гнатишин (dostepnosc@zditm.szczecin.pl). Зв’язатися з нами також можна за телефоном 91 48 00 435. Запити на отримання недоступної інформації та запити на забезпечення доступності також можна подавати цим самим способом.
  2. Будь-хто має право вимагати забезпечення цифрової доступності визначеного вебсайту, мобільного додатку або їхнього елемента, а також надання інформації за допомогою альтернативних засобів доступу.
  3. Запит повинен містити:
    1. контактні дані особи, яка подає запит,
    2. зазначення вебсайту, мобільного додатку або його елемента, доступ до якого буде здійснюватися в цифровому вигляді,
    3. вказівку на те, як зв’язатися з особою, яка подає запит,
    4. зазначення альтернативних засобів доступу, якщо це можливо.
  4. Запит має бути розглянутий без невиправданої затримки, але не пізніше 7 днів з дня отримання запиту.
  5. Якщо неможливо дотриматися цього терміну, про причини затримки та термін, протягом якого буде забезпечено цифровий доступ, невідкладно повідомляється особі, яка подала запит, і цей термін не повинен перевищувати двох місяців з дати подання запиту.
  6. У цифровій доступності елемента вебсайту або мобільного додатку відмовляється, якщо це може поставити під загрозу цілісність або достовірність наданої інформації.
  7. Якщо цифровий доступ не може бути наданий, особу, яка подала запит, негайно повідомляють про причини, через які цифровий доступ не може бути наданий.
  8. Для забезпечення альтернативного засобу доступу до визначеного елемента вебсайту або мобільного додатку застосовуються пункти 4—7 вище відповідно.

Оскарження рішень

  1. У разі відмови у забезпеченні цифрової доступності вебсайту, мобільного додатку або визначеного елемента вебсайту чи мобільного додатку, зазначених у запиті, або якщо запитувачу відмовлено в альтернативному засобі доступу відповідно до частини 6 статті 18 Закону про цифрову доступність вебсайтів та мобільних додатків публічних суб’єктів, особа має право подати скаргу щодо забезпечення цифрової доступності вебсайту, мобільного додатку або елемента вебсайту чи мобільного додатку.
  2. До скарг, що розглядаються в рамках провадження щодо забезпечення доступності цифрового вебсайту, мобільного додатку або елемента вебсайту чи мобільного додатку, застосовуються положення розділу VIII Закону від 14 червня 1960 року «Адміністративно-процесуальний кодекс».
  3. Для забезпечення альтернативного засобу доступу до визначеного елемента вебсайту або мобільного додатку застосовуються пункти 1 i 2 вище відповідно.
  4. У разі відмови у задоволенні запиту на доступ до інформації або альтернативний спосіб доступу до інформації, запитувач може подати скаргу щодо доступності електронного вебсайту, елементу вебсайту або мобільного додатку.

Після вичерпання процедури, зазначеної вище, можна також подати звернення до Уповноваженого з прав людини: https://www.rpo.gov.pl.

Архітектурна доступність

Будівля Управління доріг та міського транспорту, адреса: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща)

  1. До будівлі ведуть три входи, два з них діючі. Один з них — головний вхід, до якого ведуть сходи і який розташований у фронтальній частині будівлі, а інший — з правого боку будівлі.
  2. На головному вході до будівлі є пандус, обладнаний поручнями.
  3. На паркінгу Управління доріг та міського транспорту є одне спеціально відведене місце для осіб з обмеженою рухливістю.
  4. Робота організована так, щоб вирішувати питання на першому поверсі будівлі в Бюро обслуговування клієнтів.
  5. У Бюро обслуговування клієнтів є один стіл із заниженою стільницею, призначений для людей на інвалідних візках. Якщо неможливо вирішити питання у Бюро обслуговування клієнтів, співробітник зателефонує особі по телефону, щоб вирішити питання / надати консультацію.
  6. Поруч із Бюро обслуговування клієнтів є місця для сидіння.
  7. На першому поверсі будівлі, поруч з Бюро обслуговування клієнтів, знаходиться туалет, пристосований до потреб осіб з обмеженою рухливістю.
  8. До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
  9. Сходи позначені чорною стрічкою.
  10. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  11. На сайті публікуються найчастіше використовувані процедури, які були розроблені за участю Західнопоморського відділення Польського товариства людей з порушеннями слуху. Також включені допоміжні матеріали про міський транспорт і правила дорожнього руху жестовою мовою.
  12. Співробітники Бюро обслуговування клієнтів та деякі інші працівники Управління доріг та міського транспорту взяли участь у навчанні на тему комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.
  13. На сайті опубліковано відеоролик, що знайомить із викликами, з якими стикаються люди з аутизмом, під назвою «Не оцінюй. У кожного своє К2».
  14. Є можливість скористатися послугами перекладача жестової мови за попереднім записом.
  15. Найважливіші приміщення позначені шрифтом Брайля.
  16. У Бюро обслуговування клієнтів є Статут, перекладений мовою Брайля, доступний для клієнтів.
  17. У Бюро обслуговування клієнтів можна скористатися електронною лупою.
  18. На сайті створено вкладку ДОСТУПНІСТЬ, де ви можете ознайомитися з процедурами щодо інформування про відсутність забезпечення доступності для людей з особливими потребами та з вимогами до її забезпечення.
  19. На вебсайті Управління доріг та міського транспорту та на сайті BIP опубліковано Статут мовою жестів.
  20. Особи, які відчувають постійні або періодичні труднощі у спілкуванні, можуть зв’язатися з Управлінням доріг та міського транспорту за допомогою:
    1. електронної пошти: zditm@zditm.szczecin.pl,
    2. факсу: 91 43 93 003.

Будівля Управління доріг та міського транспорту, адреса: ul. Niedziałkowskiego 20 A, Szczecin (Польща) (Відділ контролю квитків)

  1. Будівля розташована у внутрішньому дворі, навколо якого знаходяться кам’яниці. Зі сторони вулиці Niedziałkowskiego, а також з вулиці Monte Cassino, шлях до будівлі позначений інформаційною табличкою.
  2. До будівлі є три входи:
    1. один з них є загальнодоступним — до нього ведуть сходи з першого поверху,
    2. один з них призначений для осіб з обмеженими руховими можливостями — кімната з пандусом,
    3. один не працює.
  3. Приміщення, в яких вирішуються питання, розташовані:
    1. на напівповерсі — розстрочка, списання заборгованості за SPP (платне паркування),
    2. на першому поверсі — розгляд скарг і запитів та стягнення штрафів за проїзд без дійсного квитка.
  4. Сходи позначені жовтою стрічкою.
  5. Для людей з обмеженими руховими можливостями встановлено дзвінок. У разі потреби клієнт буде запрошений до кімнати, призначеної для осіб з обмеженими можливостями пересування, де вирішенням конкретного питанням займатиметься відповідний співробітник. 
  6. До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
  7. Є можливість скористатися послугами перекладача жестової мови за попереднім записом.
  8. У кімнаті, де розглядаються скарги та запити, є електронна лупа. 
  9. Найважливіші приміщення позначені шрифтом Брайля, а на вхідних дверях розміщена інформація про години роботи.
  10. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  11. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.

Квиткова каса — Кільце біля зупинки Basen Górniczy, адреса: ul. Gdańska 25, Szczecin (Польща)

  1. Клієнт не заходить до будівлі — каса доступна ззовні.
  2. Біля каси немає сходів та порогів.
  3. Стільниця (віконце для видачі) знаходиться на стандартній висоті.
  4. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща).
  5. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  6. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.
  7. На будівлі, де розташована квиткова каса, розміщено 2 таблички динамічної інформації з можливістю ввімкнення голосового повідомлення для людей з вадами зору за допомогою пульта дистанційного керування — пульти передані Управлінням доріг та міського транспорту до Польського товариства незрячих Західнопоморського округу.

Квиткова каса — Брама Портова, адреса: ul. Brama Portowa 1, Szczecin (Польща)

  1. До будівлі ведуть сходи.
  2. Біля сходів встановлено підйомник для інвалідних візків (наразі не працює).
  3. У касі є знижена стільниця.
  4. Біля каси облаштовано зону для сидіння.
  5. До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
  6. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща).
  7. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  8. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.

Квиткова каса — ТЦ Turzyn, адреса: ul. Bohaterów Warszawy 40, Szczecin (Польща)

  1. Каса знаходиться в приміщенні торгового центру Turzyn, на першому поверсі будівлі.
  2. Вхід до будівлі безпосередньо з тротуару, без жодних порогів чи сходів.
  3. Будівля має 4 входи з автоматичними дверима та 1 двері, що відчиняються вручну.
  4. До внутрішньої частини каси ведуть двоє дверей, які відкриваються вручну (підлога без порогів). Одні двері знаходяться з правого боку каси, а інші — з лівого (вхід до каси з одного або іншого проходу).
  5. Каса позначена вивіскою біля каси, як в одному, так і в іншому проході, що ведуть до неї. Додатково касу позначено на самому її приміщенні з зовнішньої сторони.
  6. На касі є 2 стійки обслуговування.
  7. Є одна стійка з опущеною стільницею, призначена для людей на візках.
  8. Навпроти касових стійок є додаткова стільниця та спеціально відведена зона для сидіння.
  9. На паркінгу торгового центру Turzyn є 4 паркувальних місця, призначених для осіб з обмеженими руховими можливостями.
  10. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща).
  11. До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
  12. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  13. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.

Квиткова каса — Плац Родла, адреса: Pl. Rodła 1, Szczecin (Польща)

  1. До каси веде тротуар без сходів і порогів з боку алеї Wyzwolenia, а з боку вул. Marszałka Józefa Piłsudskiego ведуть сходи.
  2. До будівлі можна потрапити через двері, що відчиняються всередину.
  3. Всередині підлога має невеликий нахил, щоб візки могли під’їжджати до каси.
  4. Навпроти входу — дві каси.
  5. Зліва — стільниця.
  6. Праворуч є місце для сидіння.
  7. До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
  8. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща). 
  9. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  10. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.

Квиткова каса — район Под’юхи, адреса: ul. Metalowa (Кільце)

  1. До каси ведуть тротуари з пониженими бордюрами.
  2. Клієнт не заходить до будівлі — касове віконечко доступне ззовні.
  3. Стільниця (два віконечка для видачі) — одна на зменшеній висоті, а інша на стандартній висоті.
  4. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща).
  5. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  6. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.
  7. На кільці є 4 автобусні перони. На кожному з них встановлені динамічні інформаційні таблички з можливістю активації голосових повідомлень для людей з вадами зору за допомогою пульта дистанційного керування — пульти передані Управлінням доріг та міського транспорту до Польського товариства незрячих Західнопоморського округу.

Квиткова каса — Полиці, адреса: ul. Bankowa 11 c, d, e, Police (Польща)

  1. Вхід до каси без сходів та порогів.
  2. Знижена стільниця.
  3. До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.
  4. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща).
  5. Біля каси облаштовано зону для сидіння.
  6. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  7. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.

Квиткова каса — зупинка Kołłątaja, адреса: ul. Barbary 1

  1. До будівлі кас веде тротуар без сходинок та порогів.
  2. Клієнт не заходить до будівлі — дві каси доступні ззовні.
  3. Стільниця (віконце для видачі) знаходиться на зниженій висоті.
  4. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща).
  5. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  6. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.
  7. На будівлі встановлено динамічну інформаційну табличку з кнопкою для активації голосових повідомлень для людей з вадами зору.

Квиткова каса — Туркусова, адреса: ul. Turkusowa (Кільце)

  1. До будівлі квиткової каси та платформ, на яких позначені напрямки руху поїздів, ведуть пандуси.
  2. Біля будівлі немає порогів і сходів.
  3. Клієнт не заходить до будівлі — каса доступна ззовні.
  4. Стільниця (віконце для видачі) знаходиться на стандартній висоті.
  5. Є два автомати з продажу квитків — один розташований збоку від каси, а інший — на платформі.
  6. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща).
  7. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  8. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.
  9. На будівлі встановлено 6 динамічних інформаційних табличок із кнопкою для активації голосових повідомлень для людей з вадами зору.

Квиткова каса — Klonowica, адреса: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща)

  1. Квиткова каса знаходиться в будівлі.
  2. До будівлі ведуть три входи, два з них діючі. Один з них — головний вхід, до якого ведуть сходи і який розташований у фронтальній частині будівлі, а інший — з правого боку будівлі.
  3. На головному вході до будівлі є пандус, обладнаний поручнями.
  4. Перед будівлею виділено місце для автомобілів осіб з обмеженими руховими можливостями.
  5. З холу до каси ведуть чотири сходинки без пандуса.
  6. Стільниця має стандартну висоту.
  7. Над касою було встановлено додаткове освітлення, щоб покращити видимість для людей з вадами зору.
  8. Біля каси немає спеціально відведеної зони для сидіння. Місце для сидіння визначено у будівлі приблизно за 20 м від каси.
  9. Місцезнаходження каси позначено шрифтом Брайля.
  10. На першому поверсі будівлі, поруч з Бюро обслуговування клієнтів, знаходиться туалет, пристосований до потреб осіб з обмеженою рухливістю.
  11. Є можливість скористатися послугами перекладача жестової мови за попереднім записом.
  12. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  13. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.
  14. До будівлі можна зайти з собакою-поводирем.

Квиткова каса — житловий масив Завадзкєґо, адреса: ul. Szafera (Кільце)

  1. До каси ведуть тротуари з пониженими бордюрами.
  2. Клієнт не заходить до будівлі — два касова віконечка доступні ззовні.
  3. Стільниця (два віконця для подачі) мають зменшену висоту.
  4. Кільце має 4 трамвайні платформи та 1 автобусну платформу.
  5. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща).
  6. Деякі співробітники пройшли навчання з комунікації з особами з вадами слуху.
  7. Більшість співробітників пройшли навчання з комунікації з особами з розладами аутистичного спектру.
  8. На будівлі каси встановлена динамічна інформаційна табличка з можливістю активації голосових повідомлень для людей з вадами зору за допомогою пульта дистанційного керування — пульти передані Управлінням доріг та міського транспорту до Польського товариства незрячих Західнопоморського округу.

Паркінг для евакуйованих транспортних засобів, адреса: ul. Hangarowa 30—32, Szczecin (Польща)

  1. Клієнт вирішує питання у віконці ззовні.
  2. Доріжка до віконця вимощена бетонними плитами та частково тротуарною плиткою.
  3. На місці або онлайн немає перекладача жестової мови, але можна заздалегідь записатися на прийом і скористатися послугами перекладача жестової мови в будівлі за адресою: ul. Klonowica 5, Szczecin (Польща).

Мобільні додатки

Управління доріг та міського транспорту надає мобільний додаток: Mobilna Karta Miejska Szczecin, яка представлена в магазинах:

  1. Play Market — Mobilna Karta Miejska Szczecin — Додатки в Google Play
  2. AppStore — мобільний додаток Karta Miejska Szczecin в App Store (apple.com)
  3. HUAWEI AppGallery — HUAWEI AppGallery

Інша інформація

Управління доріг та міського транспорту докладає зусиль для підвищення рівня доступності, в тому числі архітектурної доступності.